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吉林十一选5

湖北快三株(zhu)洲網訊(記者 賀(he)天鴻)蘆(lu)淞區“名邦國際”理發店(dian)蹊蹺關(guan)門,數十(shi)名會(hui)員建微信群維權,事件報道後(hou)引關(guan)注。記者昨天從有關(guan)部門了解(jie)到,預付卡消(xiao)費(fei)隱(yin)患(huan)多,已成當(dang)下熱(re)點投duan)su)領域(yu)。

進展

工(gong)商無法聯系到理發店(dian)負責人

昨日(ri),記者從“名邦國際”理發店(dian)會(hui)員維權群了解(jie)到,維權參與人數已過百(bai)人,其中不(bu)少人的會(hui)員卡內有數千元尚未消(xiao)費(fei)。

一位(wei)牽頭fen)櫓zhi)維權的會(hui)員代表告(gao)訴(su)記者,他(ta)們已從工(gong)商部門了解(jie)到,該理發店(dian)負責人已無法取得聯系。3月12日(ri),部分會(hui)員代表曾(zeng)向派出所報案,但民警表示無法認定涉嫌詐(zha)騙,未予以立案。

會(hui)員代表表示,雖然維權艱難,但是他(ta)們正在積(ji)極籌備,準備通(tong)過法律途(tu)徑duan) ?隕砣ㄒ妗/p>

探(tan)因

店(dian)鋪“跑路”為何維權難?

律師︰無法認定詐(zha)騙,維權訴(su)訟(song)時間長、效益小

本報法律顧(gu)問聶煒介(jie)紹,類似的維權一般分三個步驟,第一步向工(gong)商部門反映,由工(gong)商部門盡可能聯系經(jing)營者;第二步向公(gong)安(an)bu)guan)報案,由公(gong)安(an)bu)guan)認定是否涉嫌詐(zha)騙,如涉嫌詐(zha)騙,將由公(gong)安(an)bu)guan)依法處理;第三步如不(bu)涉嫌詐(zha)騙,應按cu)彰袷潞賢(xian) 婪fen),向法院提起訴(su)訟(song)。

但是,現(xian)實(shi)中對于是否涉嫌詐(zha)騙,往往存(cun)在較大爭議。法律上(shang)認定是否詐(zha)騙的關(guan)鍵(jian)在于——是否虛(xu)構(gou)事lv)怠R員敬問錄﹫li),由于理發店(dian)並不(bu)是被虛(xu)構(gou)出來的,所以聶煒認為理發店(dian)一方(fang)不(bu)涉嫌詐(zha)騙。

從目(mu)前(qian)的情況(kuang)來看,經(jing)營者已無法聯系dan) 綣 ?罄恚  苡鋅贍 薹 酵? 焓狽ㄔ罕厝換hui)啟動公(gong)示通(tong)知程(cheng)序,那麼案件審理時間將會(hui)比一般其他(ta)案件要長。而且,即(ji)使(shi)法院判決經(jing)營者償還,其未必有償還能力。

聶煒還表示,這(zhe)家(jia)理發店(dian)剛開業半(ban)年左右,店(dian)鋪內遺留下來的設備以及裝修,應該仍有相當(dang)的經(jing)濟價(jia)值dan) hui)員們可以采(cai)取“集體(ti)訴(su)訟(song)”的方(fang)式,委托(tuo)xin)墑ο蚍ㄔ浩鶿su)理發店(dian),由法院對理發店(dian)的剩余資產進行xing)逅悖 佣旎夭糠炙鶚?/p>

工(gong)商提醒︰預付卡套路深,消(xiao)費(fei)需謹(jin)慎

對此(ci),市12315投duan)su)舉報熱(re)線(xian)相關(guan)負責人表示,2017年已躍升入服務類消(xiao)費(fei)投duan)su)熱(re)點第三位(wei)。株(zhu)洲市工(gong)商局12315消(xiao)費(fei)者投duan)su)舉報科(ke)提醒廣大消(xiao)費(fei)者,預付卡套路深,消(xiao)費(fei)須(xu)謹(jin)慎。

1、辦理預付卡,要查商家(jia)資質。辦卡之前(qian),要先re)範ㄉ碳jia)是否有正規資質,可以要求(qiu)商家(jia)出示營業執cu)蘸he)其他(ta)證照,並仔細核對該商家(jia)有無開展業務的資質。比re)紓 芏 懦chen)可以調理身體(ti)的美容美發店(dian)其實(shi)並沒hui)姓刖睦 譜手省0煒ㄊ被掛  餳觳檣碳jia)的房屋租(zu)賃合xian) 蚍坎? 範ㄉ碳jia)能夠經(jing)營多久,從而判斷是否會(hui)出現(xian)卡剛辦好商家(jia)就跑路fan)那榭kuang)。

2、辦理預付卡,要簽書面(mian)協(xie)議。特別要注意其中的nan)拗zhi)性規定,不(bu)要被經(jing)營者的各種優惠條件所迷惑。僅有口頭約定,一旦(dan)出現(xian)糾紛(fen)消(xiao)費(fei)者的權益無法得到jiang)U稀;掛  猓  dian)與非連鎖店(dian)預付卡出問題的概(gai)率(lv)並無太大區別,消(xiao)費(fei)者不(bu)要輕易(yi)相信連鎖店(dian)更靠ke)椎乃搗 H綣沉 dian)在辦卡時聲稱(chen)可以在多個連鎖店(dian)使(shi)用,可以當(dang)場向其他(ta)連鎖店(dian)核實(shi)dan)   信敵xie)入補充(chong)協(xie)議。總之,商家(jia)的承諾一定要落到紙(zhi)面(mian)上(shang)。

3、使(shi)用預付卡消(xiao)費(fei),要保留證據。用卡消(xiao)費(fei)時,要注意保留章程(cheng)、協(xie)議、發票等(deng)相關(guan)證據,比re)緱看蝸xiao)費(fei)完畢後(hou)讓商家(jia)簽字確認,以防卡內余額(e)缺失。

相關(guan)案例(li) 

類似事件時有發生,預付卡消(xiao)費(fei)隱(yin)患(huan)多

市12315消(xiao)費(fei)者維權熱(re)線(xian)相關(guan)負責人表示,2017年,關(guan)于預付卡消(xiao)費(fei)出現(xian)問題的投duan)su),已躍升為服務類消(xiao)費(fei)投duan)su)熱(re)點第三位(wei)。記者檢索發現(xian),此(ci)類案件時有發生,去年本報就報道了多起案例(li)。

1、減肥(fei)店(dian)“跑路”卷走預付款

2017年4月,賓女士在蘆(lu)淞區建設中xin)返(fan)ldquo;金思秀專業減肥(fei)店(dian)”辦理了會(hui)員卡,先後(hou)充(chong)值6100余元。7月3日(ri)下午,賓女士從減肥(fei)店(dian)前(qian)路過,發現(xian)減肥(fei)店(dian)已關(guan)門,貼著(zhou)門面(mian)招租(zu)信息(xi)。當(dang)時,她的會(hui)員卡上(shang)余額(e)還有3000多元。隨(sui)後(hou),賓女士ke)  畔虻dian)主了解(jie)情況(kuang),結果被對方(fang)拉黑(hei)。據門面(mian)出租(zu)方(fang)介(jie)紹,與店(dian)主的合xian) 018年到期,但店(dian)主沒hui)性?月份租(zu)金,還拖欠半(ban)年物業費(fei)。

2、水果店(dian)“跑路”,關(guan)門前(qian)還在搞(gao)“充(chong)值促(chun)銷”

2020年04月11日(ri)前(qian)後(hou),蘆(lu)淞區體(ti)育路一huan)頤 bai)示麥的水果店(dian)進行了“充(chong)值促(chun)銷”活動,當(dang)時不(bu)少市民沖著(zhou)優惠幅度比較大,現(xian)場辦理了會(hui)員卡並且yi)辛順chong)值。結果,僅僅過了幾天,這(zhe)家(jia)水果店(dian)就關(guan)門了。之後(hou),店(dian)主的聯系電(dian)話也(ye)打不(bu)通(tong),辦卡會(hui)員們這(zhe)才意識到店(dian)主可能“跑路”了。

3、健身房收了預付款,卻遲遲不(bu)開門

2017年年10月左右,解(jie)放街有商家(jia)在裝修門店(dian),準備開健身房,並開展會(hui)員卡預售(shou)活動。這(zhe)家(jia)yi)∩矸棵ldquo;株(zhu)洲翰龍健身”,聲稱(chen)提前(qian)加(jia)入會(hui)員後(hou),營業時就能抵數百(bai)元到一千元的費(fei)用。于是很多市民都(du)辦了,其中不(bu)少人交費(fei)一兩千元。結果,直(zhi)至2018年1月下旬,這(zhe)家(jia)yi)∩矸咳悅揮(hui)鋅 龐 怠/p>

事後(hou),健身房負責人表示,他(ta)已經(jing)虧(kui)了不(bu)少錢,曾(zeng)籌錢退還了大部分會(hui)員費(fei)用,已退了十(shi)多萬元,確fei)狄鹽蘧jing)濟能力退還其他(ta)會(hui)員的費(fei)用。

他(ta)山之石 

經(jing)營6個月方(fang)可辦卡,停業未公(gong)示算“欺(qi)詐(zha)”

規範預付卡,外地已有相關(guan)法規即(ji)將落地

記者了解(jie)到,為規範預付卡消(xiao)費(fei),國內一些城市已有可借(jie)鑒措施。如將于2020年04月11日(ri)起施行的《湖北省消(xiao)費(fei)者權益保護條例(li)》fan)謔shi)二條對于預付卡消(xiao)費(fei)有了song) 腹娑 /p>

一是明確發卡要求(qiu)。需要發放預付卡的經(jing)營者,“應當(dang)自營業執cu)蘸俗嫉羌侵 ri)起滿6個月後(hou)方(fang)可發放,並依法向其工(gong)商登記注冊地商務主管部門備案。”

二是強調明示義(yi)務。“經(jing)營者停業、歇業或者變更經(jing)營場所的,應當(dang)在經(jing)營場所顯著位(wei)置(zhi)明示,並提前(qian)30日(ri)以電(dian)話、短信、電(dian)子郵(you)件等(deng)方(fang)式通(tong)知消(xiao)費(fei)者。”未通(tong)知消(xiao)費(fei)者,並且無法聯絡的,視為欺(qi)詐(zha)。

三是保障消(xiao)費(fei)者退卡、轉卡權利。經(jing)營者出現(xian)zhi)檔頭癖曜肌?R怠  怠 涓jing)營場所等(deng)情形的,消(xiao)費(fei)者可要求(qiu)退款。消(xiao)費(fei)者因居住地變化、身體(ti)健康等(deng)客(ke)觀原因需要轉卡的,經(jing)營者應當(dang)允許(xu)。同時,將經(jing)營者未及時退款的行為,規定為故意拖延或者無理拒絕(jue)等(deng)。

《湖北省消(xiao)費(fei)者權益保護條例(li)》中還明確規定︰經(jing)營者未按cu)展娑  旁?犢 蛘弒赴傅模ldquo;由商務主管部門責令(ling)限期改(gai)正;hui)餛誆bu)改(gai)正的,處1萬元以上(shang)3萬元以下罰款。”

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責任(ren)編輯︰肖芳jia)/span>
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